FAQالأسئلة الشائعة
What is Subb?ما هي صبّ؟
Subb (صبّ, "pour") is a UAE platform that connects specialty cafes and tea booths with events — weddings, majlis gatherings, corporate and private events. Partners list coffee and tea catering packages with fixed prices; customers book directly. Operated by Subb Specialty Portal, licensed by Dubai DET (License 1633552).صبّ منصة إماراتية تربط الكوفيهات المختصة وأكشاك الشاي بالمناسبات — الأعراس والمجالس وفعاليات الشركات والمناسبات الخاصة. الشركاء ينشرون باقات ضيافة القهوة والشاي بأسعار ثابتة، والزبائن يحجزون مباشرة. تديرها Subb Specialty Portal المرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي (رخصة رقم 1633552).
Is Subb open to customers?هل صبّ مفتوحة للزبائن؟
Yes. Booking is open in the Subb app on the App Store and Google Play. Pick a cafe, see its packages and prices, and book as a guest. Your card is charged only when the cafe confirms.نعم. الحجز متاح في تطبيق صبّ على App Store وGoogle Play. اختر الكوفي، واطّلع على باقاته وأسعاره، واحجز كضيف. لا يُخصم المبلغ إلا بعد تأكيد الكوفي.
What does it cost a cafe?كم تكلّف الكوفي؟
No listing fees, no monthly subscription. Cafes pay 15% commission on completed bookings.بدون رسوم إدراج وبدون اشتراك شهري. تدفع الكوفيهات عمولة 15% على الحجوزات المكتملة.
How do cafes get paid?كيف يستلم الكوفي أمواله؟
Customers pay Subb by card. After the event, Subb transfers the cafe's share to its bank account by local transfer. Cafes need a trade licence, the owner's Emirates ID and an IBAN certificate.الزبون يدفع لصبّ بالبطاقة. بعد المناسبة، تحوّل صبّ حصة الكوفي إلى حسابه البنكي بتحويل محلي. يحتاج الكوفي رخصة تجارية، وهوية إماراتية للمالك، وشهادة IBAN.
Which cafes and tea booths are on Subb?ما الكوفيهات وأكشاك الشاي الموجودة على صبّ؟
Specialty cafes and tea booths across the UAE, vetted individually. Every partner sets its own packages and prices. The full list is in the app and on subb.ae.كوفيهات مختصة وأكشاك شاي في أنحاء الإمارات، يتم قبولها فردياً. كل شريك يحدد باقاته وأسعاره. القائمة الكاملة في التطبيق وعلى subb.ae.
What events does Subb cover?ما المناسبات التي تغطيها صبّ؟
Weddings, majlis gatherings, corporate events and private gatherings, across all seven emirates. Each partner sets its own package pricing — per cup or per guest.الأعراس، المجالس، فعاليات الشركات، والتجمعات الخاصة في الإمارات السبع. كل شريك يحدد تسعير باقاته — بالكوب أو بعدد الضيوف.
What is the cancellation policy?ما سياسة الإلغاء؟
More than 24 hours before the event: full refund. 24 hours or less: 50%. One free reschedule if requested at least 24 hours ahead, subject to cafe availability. If a cafe cancels, the customer is refunded in full. Full terms at subb.ae/terms.قبل المناسبة بأكثر من 24 ساعة: استرداد كامل. خلال 24 ساعة أو أقل: 50%. إعادة جدولة واحدة مجانية إذا طُلبت قبل 24 ساعة على الأقل، حسب توفر الكوفي. إذا ألغى الكوفي، يُسترد المبلغ كاملاً للزبون. الشروط الكاملة على subb.ae/terms.
How do I join as a cafe or tea booth?كيف أنضم ككوفي أو كشك شاي؟
Register at subb.ae/join, or message us on WhatsApp. You'll need a trade licence, the owner's Emirates ID, an IBAN certificate, at least one photo, and your priced packages.سجّل على subb.ae/join أو راسلنا على الواتساب. تحتاج رخصة تجارية، وهوية إماراتية للمالك، وشهادة IBAN، وصورة واحدة على الأقل، وباقاتك مسعّرة.
How do I contact Subb?كيف أتواصل مع صبّ؟
WhatsApp (button on every page), hello@subb.ae, or Instagram @subb.ae.واتساب (الزر في كل صفحة)، hello@subb.ae، أو إنستغرام @subb.ae.